Kinderkleren.com - Kinderkleding outlet merkkleding voor meisjes en jongens
  • Taal:
  • English
  • Nederlands

WINKELWAGEN
0 item - €0,00
Onze Merken

Informatie & Leveringsvoorwaarden

Welkom bij Kinderkleren.com!


Leuk dat u een bezoek brengt aan onze site.

Kinderkleren.com is een onderdeel van Kleren.com en verkoopt uitsluitend nieuwe originele A-kwaliteit merkkleding.
Wij verkopen aan consumenten/particulieren.

Hieronder leest u in het kort hoe u uw bestelling kunt plaatsen.
Op vragen reageert Kinderkleren.com altijd heel snel: info@kinderkleren.com.



Bestelprocedure in het kort
U kunt artikelen (in de door u gewenste maat) toevoegen aan uw winkelmandje.
Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW en inclusief verzendkosten.

Als u uitgewinkeld bent kunt u naar uw winkelmandje gaan en uw persoonlijke gegevens invoeren. Er ontstaat dan een persoonlijk gebruikersaccount, welke u altijd kunt gebruiken. In dit account treft u ook de historie van uw bestellingen aan.

 

Verzendkosten binnen Nederland
Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en
België!
Verzending onder rembours kost € 15 per bestelling.

 

Verzendkosten buiten Nederland
Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België!
Voor overige landen zijn de verzendkosten € 6,95 per bestelling.

 

Betaalmethoden
Vervolgens kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden: Multisafepay: Ideal, DIRECTebanking, het Belgische MisterCash, het Duitse Giropay, Maestro, Visa en MasterCard, bankoverschrijving en verzending onder rembours. Rembours selecteert u bij de verzendkosten tijdens het bestelproces. Met MultiSafepay kunt u direct betalen via een beveiligde internetverbinding (SSL). De betaling dient binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling te zijn voldaan o.v.v. het bestelnummer. Er worden door Kinderkleren.com geen kosten berekend voor de verschillende betaalmethoden.

 

U ontvangt een e-mail na het plaatsen van de bestelling, na het ontvangen van de betaling en als de bestelling wordt verstuurd (is tevens de factuur).

 

Levertijd
Na ontvangst van de betaling worden de bestelling verzonden. U ontvangt een e-mail als de bestelling wordt verzonden. De levertijd binnen Nederland is 1 werkdag na ontvangst van de betaling (indien voor 12.00 uur betaald). Verzending vindt altijd plaats via PostNL. U ontvangt altijd bericht via e-mail als de betaling is ontvangen en het pakket wordt verstuurd (verzending op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag). De levertijd voor België is doorgaans 1 of 2 werkdagen. Uiteraard zijn wij afhankelijk van PostNL, waardoor het een enkele keer iets langer kan duren. De meeste bestellingen worden netjes binnen de genoemde termijn bezorgd.

 


Toelichting betaalwijzen

1 Bankoverschrijving. In geval van betaling vooruit middels overboeking per bank dient de volledig binnen 7 dagen na besteldatum door kinderkleren.com te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden. Bij de bankoverschrijving dient het bestelnummer te worden vermeld, zodat de betaling herkenbaar is voor Kinderkleren.com.

 

2 Verzending onder rembours. Hiervoor rekent Kinderkleren.com altijd € 15 per bestelling binnen Nederland. Kinderkleren.com kan tot 50% vooruitbetaling verlangen, hierover wordt een aparte e-mail gestuurd met instructies. De koper betaalt vervolgens het resterende bedrag aan de postbode (PostNL). De verzendkosten van remboursbestellingen (€ 15) dienen altijd vooruit te worden betaald.

 

3 Via Multisafepay kan worden betaald met Ideal, DIRECTebanking, het Belgische MisterCash, het Duitse Giropay, Maestro, Visa en Master Card.


Betaalmethode wijzigen
Als u de door u gekozen betaalwijze wilt wijzigen, kunt u dat als volgt doen. Log in op de site en klik op 'uw account'. Vervolgens klikt u op 'bestelgeschiedenis'. In de kolom 'aktie' kunt u dan op de knop 'voer betaling uit' klikken en een andere betaalmethode selecteren.



Lukt het bestellen niet?
Bijvoorbeeld omdat uw browser geen cookies accepteert? Stuur dan een e-mail met de artikelen die u wilt bestellen naar info@kinderkleren.com.
U kunt ook via extra-internetopies in het tabblad privacy de instellingen op 'normaal' zetten.


Ruilen en retourneren
De klant het recht om een ontvangen artikel binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te retourneren. Volg bij het retourneren bij voorkeur de onderstaande procedure.  

Procedure retourneren:

De artikel(en) kunnen binnen 14 dagen na ontvangst voldoende gefrankeerd worden opgestuurd naar: Kinderkleren.com, Postbus 252, 2700 AG in Zoetermeer.
Verwijder altijd de verzendsticker/ etiket van Kinderkleren.com van het pakket, om extra kosten van € 14,00 te voorkomen. Dit zijn de kosten die bij ons in rekening worden gebracht.
Let op: stuur altijd (een kopie van) de factuur mee. Deze wordt via e-mail verstuurd als de bestelling wordt verzonden (besteloverzicht). U kunt hem ook uitprinten na het inloggen op uw account, via bestelgeschiedenis kunt u al uw bestellingen zien.

Na ontvangst van de retourzending en controle hiervan door Kinderkleren.com, wordt het bedrag z.s.m. (uiterlijk binnen 30 dagen) teruggestort naar de koper. Wij storten altijd snel terug!
u ontvangt binnen een week na ontvangst van de retourzending een ontvangstbevestiging via e-mail.
Alleen de kosten voor de retourzending komen voor rekening van de koper.

Indien u wilt ruilen, dan kunt u dit via e-mail of op de factuur aan ons doorgeven.

Indien de geretourneerde artikelen gebruikt zijn (betreft niet het passen) en/of indien de labels onnodig zijn verwijderd, wordt een redelijke bedrag aan schadevergoeding ingehouden.
Dit geldt ook voor kleding die niet deugdelijk verpakt is en/of in rokerige ruimtes heeft gelegen.
Advies: stop kleding netjes terug in de plastic verpakking, om beschadigingen onderweg te voorkomen.

Zakelijk aangekochte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Wij verzoeken u schoenendozen niet te gebruiken als verzenddoos.


Acties/korting
Er zijn regelmatig acties waarbij u bij de besteding boven een bepaald bedrag bijvoorbeeld een gratis artikel ontvangt. Dit artikel is gratis, tenzij de hele bestelling wordt geretourneerd. Indien het gratis artikel dan niet wordt geretourneerd, worden de kosten van dit artikel gecrediteerd op het retourbedrag. Als u bijvoorbeeld 5 artikelen heeft besteld en er 2 retourneert, mag u het artikel houden. Ook bij acties met korting bij besteding vanaf een bepaald bedrag geldt deze voorwaarde. Indien de minimale bestelwaarde die geldt bij de actie behouden wordt, blijft de korting intact. Kortingen die worden verstrekt bij besteding vanaf een bepaald bedrag, vervallen dus als de bestelwaarde na retourneren onder dit bedrag komt. Tevens geldt: maximaal 1 kortingscode per bestelling.


Klachten
Eventuele klachten over artikelen of dienstverlening kunt u melden via info@kinderkleren.com. Binnen uiterlijk 14 dagen ontvangt u via e-mail een reactie.


Bedrijfsgegevens Kinderkleren.com (onderdeel van Kleren.com)
Postadres (ook voor retourzendingen) : Postbus 252, 2700 AG in Zoetermeer

Telefoonnummer: +31(0)6-17142462 (zie voor tijden de contactpagina)

Website: www.kinderkleren.com

E-mail: info@kinderkleren.com

KVK: 27314590

BTW: NL183125794B01

Rabobank Zoetermeer: 1053.61.240 t.n.v. Kinderkleren.com/ Kleren.com

Voor betalingen vanuit het buitenland:

BIC: RABONL2U
IBAN: NL82 RABO 0105 3612 40